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供熱服務(wù)/投訴熱線：8616611

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市政協(xié)委員視察供熱領(lǐng)域“冬病夏治”工作

24-09-15

新城熱力組織開展“久久公益日”慈善一日捐活動

24-09-09

喜報|新城熱力集團(tuán)榮獲2024年度中國供熱行業(yè)能效領(lǐng)跑排行榜：人均供熱面積寒冷地區(qū)第一名

24-08-22

中心城區(qū)城市公共供水供氣供熱設(shè)施改造提升工作推進(jìn)會暨“沂蒙水管家”等便民服務(wù)中心揭牌儀式舉行

24-08-19

網(wǎng)格化、專業(yè)化、精細(xì)化……只為不負(fù)“熱”愛

24-08-08

2019-2020年度采暖季收費公告

發(fā)布時間：

2019-09-08 16:48

來源：

尊敬的熱用戶：

為更好的開展2019-2020年度采暖季供暖工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

（一）新城熱力供暖范圍

臨沂市新城熱力有限公司全面負(fù)責(zé)北城新區(qū)區(qū)域內(nèi)的供暖工作。

（二）用戶繳費注意事項

繳費標(biāo)準(zhǔn)

按照臨沂市物價局（臨價格發(fā)【2015】111號文）的繳費標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價格為23元∕㎡（按套內(nèi)建筑面積計價），非居民用熱價格為34元∕㎡（按建筑面積計價）”執(zhí)行。

繳費時間

9月1日至10月20日

繳費方式

①單位、村居、商業(yè)小區(qū)集體繳費用戶由各單位、村居、物業(yè)統(tǒng)一代收后，交至新城熱力客服中心。

②收費到戶小區(qū)用戶推薦使用微信、支付寶繳費，或使用建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行或手機銀行繳費；現(xiàn)場繳費可至新城熱力客服中心、臨沂市政務(wù)服務(wù)中心新城熱力繳費窗口、建設(shè)銀行代收點繳費。

微信、支付寶繳費方式

1、微信繳費方式：

第一步:搜索并關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”微信公眾號。

第二步:點擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“我要繳費”(通過微信繳費時，請關(guān)閉手機無線WIFI，使用手機數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作) 。

第三步:輸入“用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。

2、支付寶繳費方式：

第一步:登錄支付寶首頁；

第二步:搜索并點擊進(jìn)入“生活繳費”頁面。

第三步:點擊“暖氣費”→選擇 “臨沂市新城熱力有限公司”→輸入"用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。

特別提醒：用戶編碼

用戶編碼：對于收費到戶小區(qū)用戶，用戶編碼是熱用戶唯一繳費編號，請各用戶妥善保管記錄用戶編碼；我公司委托各收費到戶小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示，用戶可通過撥打小區(qū)物業(yè)電話或我公司服務(wù)熱線8616611對用戶繳費編碼進(jìn)行查詢。此外，可登錄我公司網(wǎng)站( www.dukegroup.com.cn)，在首頁右側(cè)通知欄自助查詢繳費編碼(共十位)。

（三）用戶報停及注意事項

1、2019-2020年度采暖季需報停的用戶，請務(wù)必于10月30日前到我公司客服大廳或臨沂市政務(wù)服務(wù)中心辦理報停手續(xù)，也可撥打服務(wù)熱線8616611進(jìn)行報停。

2、10月30日之前報停為正常報停，未按時報停用戶，在打壓試水及供暖期間，如家中出現(xiàn)跑冒滴漏等任何情況，熱力公司概不承擔(dān)責(zé)任。

3、10月30日之前未報停用戶，自11月20日之后申請復(fù)開需繳納每日5‰滯納金，公司將在用戶繳納采暖費后1-3個工作日給予開閥供暖。

（四）服務(wù)網(wǎng)點及受理業(yè)務(wù)

1、服務(wù)網(wǎng)點：臨沂市新城熱力有限公司

服務(wù)地址：蒙山北路與西安路交匯處北200米路東

受理業(yè)務(wù)：供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理

2、服務(wù)網(wǎng)點：臨沂市政務(wù)服務(wù)中心一層新城熱力服務(wù)窗口

服務(wù)地址：北京路8號（五洲湖東側(cè)）

受理業(yè)務(wù)：小區(qū)入網(wǎng)申請、供熱申請、協(xié)議簽訂；用戶供熱咨詢、繳費、報停等

3、服務(wù)網(wǎng)點：中國建設(shè)銀行