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品質(zhì)再提升,服務(wù)更滿意:新城熱力組織召開2020-2021年度商業(yè)小區(qū)座談會(huì)
發(fā)布時(shí)間:
2020-09-23 08:55
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9月9日下午,為做好北城新區(qū)2020-2021年度采暖季商業(yè)小區(qū)集中供熱準(zhǔn)備工作,新城熱力在公司五樓會(huì)議室組織召開2020-2021年度采暖季商業(yè)小區(qū)座談會(huì),來自北城新區(qū)60余家商業(yè)小區(qū)物業(yè)代表參加了座談會(huì),公司副總經(jīng)理徐大超同志,客服部部長韓雪同志、副部長王楠同志、運(yùn)行部副部長李旭東同志、市場管理部副部長孫浩森同志等相關(guān)部門參加會(huì)議。
座談會(huì)上,客服部部長韓雪同志首先對(duì)公司2020-2021年度采暖季供熱準(zhǔn)備工作進(jìn)行了簡要介紹。截止目前,新城熱力所轄范圍內(nèi)北城換熱站及管網(wǎng)設(shè)備的檢修工作已全面完成,現(xiàn)供暖收費(fèi)工作正在全面展開。按照工作計(jì)劃,公司將于9月中旬陸續(xù)在各小區(qū)內(nèi)進(jìn)行管網(wǎng)注水試壓以達(dá)到供熱條件。
為做好代收費(fèi)小區(qū)供熱收費(fèi)工作,會(huì)議傳達(dá)宣讀了《臨沂市新城熱力有限公司關(guān)于2020-2021年供暖季商業(yè)小區(qū)供熱準(zhǔn)備工作的通知》,并對(duì)今冬商業(yè)代收費(fèi)小區(qū)在供熱收費(fèi)、供熱報(bào)停中的注意事項(xiàng)進(jìn)行了解釋說明。隨后,各物業(yè)代表就供熱服務(wù)開展中遇到的難題進(jìn)行了個(gè)別座談交流。
集中供熱工作作為冬季最大的民生工程,多年來,在北城新區(qū)各小區(qū)物業(yè)的支持與協(xié)助下,新城熱力秉承“心系民生 溫暖萬家”的服務(wù)理念,在北城新區(qū)集中供熱工作開展中,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量,通過物業(yè)座談會(huì)的開展,直面用戶代表,聽取對(duì)公司供熱收費(fèi)、供熱服務(wù)等工作的意見建議,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)再提升,服務(wù)更滿意,切實(shí)保障和實(shí)現(xiàn)居民群眾溫暖過冬。