供熱溫馨提示
發(fā)布時間：
2019-07-23 14:30
來源：
暫無數(shù)據(jù)
1、按時維修、維護產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設施
?。?）依據(jù)《臨沂市城市集中供熱管理條例（草案）》、供用熱雙方開戶協(xié)議約定，只交納紅線外供熱管網(wǎng)配套費45元/㎡的用戶供用雙方產(chǎn)權(quán)分界點為規(guī)劃紅線處；以上用戶，需對產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設施定時維修、維護，以免影響正常用熱。
?。?）已交納紅線外供熱管網(wǎng)配套費45元/㎡、紅線內(nèi)供熱專項配套費33元/㎡、供熱計量裝置及安裝費的用戶，由新城熱力對上述設施、設備承擔維修、維護責任。
2、咨詢、投訴、求助小竅門
當用戶有需要咨詢、投訴、求助問題時，請及時撥打新城熱力客服熱線8616611，以便提供最快捷的服務。
3、用戶信息有變化及時變更
?。?）用戶聯(lián)系電話發(fā)生變化時，請及時撥打新城熱力8616611熱線予以變更，以便接受我們發(fā)送的服務信息。
?。?）辦理用熱過戶手續(xù)，需提供相關(guān)材料：房產(chǎn)證、身份證原件及復印件。
溫馨提醒：當購買二手房屋時，請及時查詢所購房屋的熱費交納情況，以免日后產(chǎn)生糾紛，影響正常用熱。
4、報停用戶經(jīng)常檢查
已經(jīng)申請報停的用戶需對家中用熱設施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴漏時請及時維修更換，以免家中無人造成不必要的損失。