歲末年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情以兇猛態(tài)勢蔓延全國，打破了原本平靜祥和的生活。疫情無情，新城有愛。疫情再兇險，也擋不住齊心戰(zhàn)“役”的“新城力量”。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，臨沂市新城熱力有限公司在采暖季期間逆向而行、共克時艱，把疫情當(dāng)作無聲命令、將防控視為最大責(zé)任，嚴(yán)格按照“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的原則，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成四個專班，“四輪驅(qū)動”彰顯戰(zhàn)“役”力量，溫暖15萬熱用戶“役”線寒冬。春分時節(jié)，共同期待：“役”退愁云散，春還伴花開。 

一、“信息員”堅守崗位，積極作為穩(wěn)人心。

在疫情防控處于膠著對壘狀態(tài)，打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)進(jìn)入最吃緊的關(guān)鍵階段，“要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作”是打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)的迫切之需。綜合辦公室作為新城熱力公司“信息員”,疫情期間堅守崗位，充分發(fā)揮傳聲筒作用，積極傳遞戰(zhàn)“役”正能量，極大鼓舞職工信心。

疫情期間，新城熱力公司綜合辦公室組建疫情防控工作微信群，及時收集匯總相關(guān)信息，對公司分部門包抓、全覆蓋登記排查、全方位服務(wù)引導(dǎo)等方法，展開“地毯式”全面排查，每日收集疫情防控情況，嚴(yán)格落實“日報告”“零報告”制度，確保早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

另外，綜合辦公室及時推送《公開信》《通告》等疫情防控權(quán)威信息，公開透明回應(yīng)全體職工關(guān)切問題，利用公司公眾號、公示欄等媒介，每日更新疫情動態(tài)，加大對傳染病防治法和防控知識的宣傳教育，引導(dǎo)公司職工做好家庭防護(hù)和依法防控，增強(qiáng)輿情引導(dǎo)的針對性和有效性，提高公司職工的自我防護(hù)能力。同時，公司還深入宣傳戰(zhàn)“疫”的最美新城人的感人事跡，那些春節(jié)期間仍日夜兼程忙檢修的運行人、24小時堅守調(diào)度監(jiān)控平臺的調(diào)度人，都展現(xiàn)同舟共濟(jì)的堅強(qiáng)意志、決心戰(zhàn)“役”的新城信心。

二、“急先鋒”奮勇當(dāng)先，模范引領(lǐng)作表率。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，習(xí)近平總書記作出重要指示強(qiáng)調(diào)，各級黨組織和廣大黨員干部必須牢記人民利益高于一切，不忘初心、牢記使命。疫情期間，新城熱力有限公司充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在公司疫情監(jiān)測點設(shè)立疫情防控黨員先鋒崗，組建黨員巡邏隊，24小時值班值守，保證最需要的地方有黨員值守、有黨員沖鋒，切實讓黨旗在戰(zhàn)“疫”陣地高高飄揚。

“身為黨員就要沖鋒在前”“特殊時刻，不正是黨員站出來的時候嗎”。新城熱力有限公司第五黨小組成員們鏗鏘有力的聲音仍回響耳邊，這些真摯響亮的話語，閃耀著黨性的光輝，展現(xiàn)了赤子情懷。春節(jié)期間，他們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會，始終堅守崗位、戰(zhàn)“役”保供暖。平素里，他們是我們親密的同事、親切的朋友，和我們一樣都是血肉之軀，但戰(zhàn)“疫”的槍聲打響時，他們沖鋒在公司一線，堅定的身影迸發(fā)出共產(chǎn)黨員的“硬核”力量，他們用擔(dān)當(dāng)和使命詮釋了“模范榜樣”的本真含義。豈曰無衣，與子同袍。吃苦在前、享受在后，以身作則、模范帶頭，新城熱力這股黨員“硬核”力量，已經(jīng)筑起疫情防控的鋼鐵長城，堅定了新城熱力戰(zhàn)“役”必勝的信心。              

三、 “主力軍”沖鋒陷陣，履職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)。

滾石上山，唯有咬牙才能登頂；滄海橫流，方顯英雄本色。疫情當(dāng)前，新城熱力公司每一名員工都是沖鋒陷陣的主力軍。他們不懼艱險，直面風(fēng)險，盡顯擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)。

公共衛(wèi)生消毒滅菌是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線，而應(yīng)急物資是筑牢這道防線的有力“武器”，疫情爆發(fā)第一時間，新城熱力公司多渠道聯(lián)系配備急需物資，為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)提供充足的“糧草”。購置噴霧器、測溫槍、防護(hù)口罩、84消毒液、75度酒精等消殺防疫物資，并及時發(fā)放給堅守崗位的職工們，保障戰(zhàn)“疫”主力軍的生命安全。在疫情期間，后勤班長劉付敬同志每天早上六點半準(zhǔn)時出現(xiàn)在公司門口，調(diào)配好消毒液后，便穿好防護(hù)服、戴好口罩，背起十幾斤重的噴霧器，開啟了每隔幾個小時就要對公司公共區(qū)域集中消毒滅菌的工作。公司各部室、電梯間、樓梯間、垃圾桶旁總是可以看見劉付敬同志一絲不茍消毒消殺的背影。2020年的春節(jié)格外寒冷，雨雪交加的天氣讓劉付敬同志的腳步更加沉重，也更加踏實有力，筑牢了疫情防控主戰(zhàn)場的第一道防線。

“您好，請配合測量體溫，并做好出入登記”。這樣簡單一句話，每到上下班時間，綜合辦公室主管王俞程同志都要重復(fù)幾百遍。一張擺放了登記表、排查表、溫度計的長方形桌子，幾件簡單物件成為王俞程同志戰(zhàn)“役”的有力武器。疫情期間，他主要負(fù)責(zé)對所有職工進(jìn)行體溫監(jiān)測、消毒登記，密切關(guān)注職工體溫變化，堅決防止疫情輸出和輸入，他用實際行動為公司全體職工筑起一道健康防線，在戰(zhàn)“役”一線踐行著初心和使命。

疫情期間，為踐行新城熱力公司“心系民生 溫暖萬家”的服務(wù)理念，充分利用“智慧供熱”調(diào)度平臺，通過對供熱轄區(qū)內(nèi)301套供熱機(jī)組的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和實時監(jiān)控，實現(xiàn)熱源控制一體化、管網(wǎng)調(diào)控智能化、用戶供熱數(shù)據(jù)信息化的管理和應(yīng)用，保障采暖季供熱質(zhì)量，不斷降低投訴量，盡量減少上門維修量。對于居家隔離的用戶家中出現(xiàn)供熱故障的，征得用戶、社區(qū)物業(yè)同意后，運行部門的檢修人員出行前做好檢修工具噴灑酒精及消毒液的消毒工作，進(jìn)入社區(qū)前配合測量體溫，佩戴好口罩、鞋套等衛(wèi)生防護(hù)用具，入戶迅速完成檢修工作，真正讓熱用戶感受到最貼心、最安全的守護(hù)。

致敬，每一束堅守崗位的凡人之光；致敬，每一個在戰(zhàn)“役”沖鋒陷陣的主力英雄。他們不懼不退，在最危險的地方首當(dāng)其沖，疫情再兇險，都擋不住他們戰(zhàn)“役”的決心。為新城戰(zhàn)“役”，點亮新城力量。

     四、“網(wǎng)格員”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚合力保供熱。

突如其來的疫情讓2020年的寒冬又凜冽幾分，疫情無情，新城有情。作為臨沂市北城新區(qū)唯一一家供熱企業(yè)，公司所有部門在疫情肆虐的春節(jié)期間，學(xué)習(xí)社會網(wǎng)格化管理模式，組建供熱網(wǎng)格化團(tuán)隊，實行一崗雙責(zé)，徹底解決好服務(wù)群眾“最后一公里”供熱問題。疫情期間，公司把網(wǎng)格化管理工作分為信息收集、事件建檔、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)果六個環(huán)節(jié)，網(wǎng)格員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，施行分片包戶，堅守崗位戰(zhàn)疫情，凝聚合力保供熱，為15萬戶熱用戶送去寒冬里的溫暖和希望。

“您好，這里是新城熱力有限公司熱線，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”在抗擊疫情保供熱戰(zhàn)役中，為減少辦理業(yè)務(wù)的用戶面對面接觸，新城熱力公司發(fā)揮自身轉(zhuǎn)型優(yōu)勢，充分利用升級的熱線App，提供“無接觸”服務(wù)，較好的應(yīng)對疫情時期的線下供熱服務(wù)需求，高效滿足熱用戶訴求的24小時在線聯(lián)動。推動實現(xiàn)供熱繳納、在線咨詢、客服報修等核心業(yè)務(wù)正常運行，實現(xiàn)供熱業(yè)務(wù)“無接觸”辦理，提高供熱服務(wù)效率，為熱用戶提供貼心又安全的服務(wù)。“疫情期間，你們的這種‘無接觸’服務(wù)貼心又及時，熱線報修不到半個小時便為我們解決了供熱問題?！?月23日濱河新天地一期2號樓供熱管道搶修后恢復(fù)正常供熱，用戶這樣感謝道。“有任何供熱問題，隨時都可以撥新城熱線，讓我們一起打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)！”這是新城熱力有限公司對熱用戶的溫暖承諾。

“在這場疫情的危難關(guān)頭，我看到身邊大批的共產(chǎn)黨員不顧安危、舍小家、為大家，沖鋒在疫情的第一線。這讓我深刻地感到，只有積極地向黨組織靠攏，制定自己的奮斗目標(biāo)，才能奮不顧身地投身到為全民健康的衛(wèi)生事業(yè)中去”。2月25日，新城熱力有限公司運行部第六片區(qū)片區(qū)經(jīng)理王金龍同志、運行部第七片區(qū)片區(qū)經(jīng)理王加賓同志鄭重地向黨組織遞交了他們的入黨申請書。2020年疫情爆發(fā)以來，王金龍和王加賓沖鋒在前，帶頭參與值班，在嚴(yán)格自我防控的前提下，做好了管網(wǎng)巡視、社區(qū)搶修、入戶服務(wù)等工作。2020年2月13日凌晨，公司調(diào)度平臺監(jiān)控到京韻園A5號樓供暖壓力異常，王金龍和王加賓接到通知后，連夜趕赴現(xiàn)場進(jìn)行排查搶修。光線昏暗的管道井狹窄擁擠，增加了搶修的困難，管道泄漏處的“嘶嘶”聲在寂靜的寒夜里顯得刺耳又突兀，想起樓里睡的正香甜的用戶，“絕不能冷了用戶的屋子，涼了用戶的心”王金龍和王加賓這樣想到，手上更加緊了搶修的速度。汗水順著臉頰滴落，也浸濕了厚厚的工作服，經(jīng)過一個多小時的搶修作業(yè)，發(fā)生泄漏的供熱立管終于恢復(fù)正常，天也快亮了。在這樣一個疫情爆發(fā)的深冬寒夜里，王金龍和王加賓深刻的感受到責(zé)任和使命的重量，想要成為一名共產(chǎn)黨員的決心也更加堅定。

疾風(fēng)才知勁草，烈火猶見真金。面對疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙重考驗，新城熱力公司積極響應(yīng)省、市要求，嚴(yán)格落實集團(tuán)總部復(fù)工復(fù)產(chǎn)會議精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障同步開展。公司認(rèn)真履行疫情防控責(zé)任，做好返崗人員流動信息排查、疫情防控物資儲備、安全隱患排查治理和公共區(qū)域消殺防疫等各項前期準(zhǔn)備工作，公司多措并舉，先后制定了崗前檢查、到崗安置等各項針對性制度措施，嚴(yán)防輸入輸出，全力推動集團(tuán)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

 “積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也?！币皇鲁侵?，照亮了戰(zhàn)“疫”的每一個角落。那星星點點的光芒，寒冬中送到千家萬戶的溫暖，讓我們無時無刻不堅信：沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。春分時節(jié)，新城熱力公司將趁取春光，不負(fù)今朝，堅持站好全面攻克疫情的最后一崗，為熱用戶送上更貼心、更安全的守護(hù)。讓我們一起期待山河無恙、萬物向陽，全民戰(zhàn)“役”，必定會贏！