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142天，臨沂北城新區(qū)最長供暖季圓滿收官！
發(fā)布時間：
2020-04-01 14:56
來源：
4月1日零點，隨著智慧供熱調(diào)度平臺開始遠(yuǎn)程關(guān)停各小區(qū)二級換熱站，2019-2020年度供暖季在持續(xù)了142天后，北城新區(qū)史上最長供暖季集中供暖保障工作圓滿落下帷幕。沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。2019-2020年度采暖季，對于新城熱力來說，是一個令人難忘的采暖季，也是一個極不平凡的采暖季。
從2019年11月10日正式供暖至2020年3月31日，新城熱力人不忘初心牢記使命，上下秉承“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)宗旨，全面開展2019-2020年采暖期相關(guān)工作，在有序推進(jìn)供熱檢修、供熱收費、精細(xì)調(diào)度、運行保障等常規(guī)工作基礎(chǔ)上，積極籌措并圓滿完成金鑼東線供熱管網(wǎng)建設(shè)、魯南高鐵站保供、高架北延管線遷移、經(jīng)適房供暖等市重點亮點工程項目建設(shè)，一系列新成效、新特色、新貢獻(xiàn)擘畫出全體干部員工砥礪前行只爭朝夕、追夢路上不負(fù)韶華的最美奮斗姿態(tài)，為集團發(fā)展壯大，大美新臨沂建設(shè)貢獻(xiàn)出新城熱力的力量。
超前響應(yīng)，爭當(dāng)供熱“先行軍”。
為保障供熱期安全穩(wěn)定，公司提前謀劃“冬病夏治”，根據(jù)2018-2019年度采暖期各小區(qū)換熱站運行情況，工作人員克服夏季站房潮濕、悶熱的惡劣環(huán)境，停暖不停工，于2019年9月底全面完成172座二級換熱站檢修檢查工作及換熱站房、除污器、水泵等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及技術(shù)改造工作，并同步完成16處進(jìn)口主支管線閥門的更換工作。此外，為實現(xiàn)提前預(yù)熱升溫，經(jīng)過6個晝夜的堅守，完成金鑼線柳青河主管網(wǎng)注水工作，2019年11月5日按計劃進(jìn)行全網(wǎng)冷態(tài)循環(huán)工作，在初冬為臨沂市民送去“早到的暖流”，取得了11月10日供熱首日用戶良好反響的效果。
科學(xué)調(diào)度，打造供熱“主心骨”。
為進(jìn)一步優(yōu)化平臺綜合服務(wù)及調(diào)度運營能力，配合臨沂數(shù)字化城市建設(shè)，調(diào)度指揮中心自以往采暖季平臺運行數(shù)據(jù)中總結(jié)經(jīng)驗，與平臺技術(shù)人員加強溝通對接，對原有智慧熱網(wǎng)平臺進(jìn)行擴容性升級改造，將原有的熱計量抄表系統(tǒng)與智慧熱網(wǎng)監(jiān)控平臺進(jìn)行合并，有效地提高了平臺運行速度，進(jìn)一步提升無人自控值守水平，增強了公司智慧供熱調(diào)度運行管理能力。2019-2020年度采暖季，在北城新區(qū)供熱需求增長、熱源緊張的情況下，通過優(yōu)化熱網(wǎng)平衡、科學(xué)精細(xì)化調(diào)控和及時高效的供熱服務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，智慧供熱平臺供熱“主心骨”能力得到進(jìn)一步發(fā)揮。
溫暖萬家，真誠服務(wù)“暖人心”。
集中供暖是涉及千家萬戶的民生工程。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，2019-2020年度采暖季，公司積極響應(yīng)市委市政府供熱調(diào)度會議中讓居民溫暖過冬的要求，一是充實專業(yè)服務(wù)團隊人員到片區(qū)及熱線，樹立全員都是服務(wù)者的理念，同步升級熱線APP，用戶撥打熱線可在線下單，確保用戶訴求供暖期間的24小時在線聯(lián)動。二是于9月19日組織80余家商業(yè)小區(qū)物業(yè)座談會，倡議物業(yè)積極參與到供熱服務(wù)工作中來，共同建立服務(wù)聯(lián)動機制。三是強化責(zé)任意識，加強輿情管理處理，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、應(yīng)急值班值守制度，建立投訴處理快速反應(yīng)機制，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員第一時間報告、第一時間趕赴現(xiàn)場、第一時間進(jìn)行處置。
經(jīng)過全體員工的協(xié)作努力，2019年度全年公司市“12345”市民服務(wù)熱線測評排名位列三家熱力公司第一，2019-2020年度采暖季公司共收到用戶及社區(qū)錦旗14面、感謝信2封，運行部獲得臨沂市總工會頒發(fā)的“工人先鋒號”榮譽稱號，市政務(wù)大廳服務(wù)窗口獲得2019年第三季度“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號。
凝心聚力，攻堅克難“勇?lián)?dāng)”。
工程建設(shè)是奠基公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展大格局的基石。2019-2020年度采暖季，公司凝心聚力，攻堅克難，按期完成金鑼東線供熱管網(wǎng)建設(shè)，該管網(wǎng)投資4.89億，全長約23km，管徑DN1400，自金鑼熱電廠引出后，建設(shè)穿越半程、白沙埠等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，途徑干渠路、永安路等12條城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)干道及孝河、鴨蛋溝等多處水系至北城新區(qū)與原有管線對接。在歷經(jīng)數(shù)月多部門、多單位協(xié)調(diào)調(diào)度后，工程于2019年3月21日正式開工建設(shè)，建設(shè)克服施工期間雨季長、工期短，鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷情況復(fù)雜，多處過路施工頂管難度大，環(huán)保政策多次暫停施工等諸多難題，于2019-2020年度采暖季實現(xiàn)全線貫通，在大大增加公司供熱能力，保障北城新區(qū)不斷增加供熱需求的同時，為公司積累了豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗。
直面難題，創(chuàng)新供熱“敢為先”。
為提高藍(lán)天熱源管輸能力，緩解該區(qū)域內(nèi)熱源緊缺現(xiàn)狀，公司多方調(diào)研，積極論證，創(chuàng)新性地開展2019年度供熱改造工作。一是對京韻園、祥園、天泰華府等小區(qū)進(jìn)行大溫差換熱機組改造，新增供熱能力32萬㎡。11月19日，市委書記王玉君調(diào)研公司祥園小區(qū)大溫差改造現(xiàn)場時，對公司的供熱改造工作予以了充分肯定。二是優(yōu)化提升公司供熱結(jié)構(gòu)，投運藍(lán)海污水源清潔能源項目，新增15萬㎡供暖能力，項目于2020年1月15日試運行，效果反應(yīng)良好。三是嚴(yán)格落實市委市政府關(guān)于老舊小區(qū)改造移交的工作要求，完成了沂龍灣曦園、御園等老舊小區(qū)站內(nèi)供熱機組安裝、設(shè)備改造工作，采暖期內(nèi)用戶集中反映運行情況良好，有效保證并提升了老舊小區(qū)的供熱效果。
責(zé)任在肩，惠民為民“善作為”。
供熱一頭連著居民的生活，一頭牽動著政府的神經(jīng)，可以說責(zé)任重大，使命光榮。2019-2020年度采暖季，高鐵開進(jìn)沂蒙山，老區(qū)人民翹首以盼的日蘭高鐵日曲段于11月26日正式開通，作為魯南高鐵站供暖工作的主要負(fù)責(zé)單位，公司克服廊內(nèi)施工通風(fēng)差、封閉環(huán)境施工難度大、操作空間狹窄等困難，溫暖護航，助力老區(qū)圓夢魯南高鐵，提前完成DN1400供熱首站至魯南高鐵站12.85km主管線、DN600湯河路支線1.5km的廊內(nèi)施工建設(shè)。10月29日，對主管線進(jìn)行注水沖洗，11月20日，完成供熱東、西線管網(wǎng)并網(wǎng)。因東線供熱管網(wǎng)設(shè)計負(fù)荷較大，為預(yù)防管網(wǎng)出現(xiàn)層流現(xiàn)象影響供熱質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭上陣，員工晝夜值守連續(xù)調(diào)試，截止11月24日，高鐵站內(nèi)空調(diào)及地暖系統(tǒng)正常運行，購票、檢票、候車大廳等達(dá)到供熱效果，保障高鐵供暖的政治任務(wù)提前圓滿完成。
疫情防控，溫暖宅家“守護者”。
2020年的春節(jié)，一場突如其來的新冠肺炎疫情，牽動著14億中國人的心。疫情出現(xiàn)以來，公司第一時間把思想行動統(tǒng)一到中央要求上來，在集團公司疫情防控小組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“安全穩(wěn)定供熱、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”的總基調(diào)，實現(xiàn)“做好疫情防控工作”和“完成供暖任務(wù)”兩手抓，全體干部職工在供暖與疫情防控一線展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，以有力有序、科學(xué)周密的措施為確保集中供熱正常運行秩序，為春節(jié)疫情防控期間北城用戶溫暖“宅”家貢獻(xiàn)力量，圓滿完成2019-2020年度采暖季供暖收官工作。
志之所趨，無遠(yuǎn)弗屆。2019-2020年度采暖季已圓滿結(jié)束，嶄新的2020-2021年度采暖季，是決勝期，也是攻堅期。站在繼往開來的歷史坐標(biāo)點，新城熱力將堅決貫徹市委、市政府決策部署，嚴(yán)格執(zhí)行集團總公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，建睿智之言、舉嚴(yán)實之措，為不斷加強和改進(jìn)城市集中供熱工作、助推城發(fā)集團高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)“大美新”臨沂貢獻(xiàn)智慧和力量。
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